Об информировании потребителей финансовых услуг финансовыми организациями, взаимодействующими с финансовым уполномоченным

В соответствии со статьей 28 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» , финансовая организация обязана размещать в местах оказания финансовых услуг (местах приема заявлений об их оказании) и на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информацию о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному, а также информацию:

— об официальном сайте финансового уполномоченного;

— о месте нахождения, почтовом адресе и номере телефона Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.

В целях надлежащего информирования потребителей финансовых услуг Служба финансового уполномоченного рекомендует финансовым организациям использовать информационные материалы, размещенные в данном разделе сайта.

Страховые организации (СО)

1. Информация, подлежащая размещению в местах оказания услуг и на официальном сайте страховой организации
2. Постер А1 (СО)
3. Плакат А4 (СО)
4. Лифлет (СО)
5. Видеоролик о финансовом уполномоченном СО (34 МБ)
6. Универсальные информационные материалы

Микрофинансовые организации (МФО)

1. Информация, подлежащая размещению в местах оказания услуг и на официальном сайте микрофинансовой организации
2. Постер А1 (МФО)
3. Плакат А4 (МФО)
4. Лифлет (МФО)
5. Видеоролик о финансовом уполномоченном МФО (9 МБ)
6. Универсальные информационные материалы

Ломбарды

1. Информация, подлежащая размещению в местах оказания услуг и на официальном сайте ломбарда
2. Постер А1 (ломбарды)
3. Постер А4 (ломбарды)
4. Лифлет (ломбарды)
5. Видеоролик о финансовом уполномоченном (45 МБ)
6. Универсальные информационные материалы

Кредитные потребительские кооперативы (КПК)

1. Информация, подлежащая размещению в местах оказания услуг и на официальном сайте кредитного потребительского кооператива
2. Постер А1 (КПК)
3. Плакат А4 (КПК)
4. Лифлет (КПК)
5. Видеоролик о финансовом уполномоченном (45 МБ)
6. Универсальные информационные материалы

Негосударственные пенсионные фонды (НПФ)

1. Информация, подлежащая размещению в местах оказания услуг и на официальном сайте негосударственного пенсионного фонда
2. Постер А1 (НПФ)
3. Плакат А4 (НПФ)
4. Лифлет (НПФ)
5. Видеоролик о финансовом уполномоченном (45 МБ)
6. Универсальные информационные материалы

Кредитные организации (КО)

1. Информация, подлежащая размещению в местах оказания услуг и на официальном сайте кредитной организации
2. Постер А1 (КО)
3. Плакат А4 (КО)
4. Лифлет (КО)
5. Видеоролик о финансовом уполномоченном (45 МБ)
6. Универсальные информационные материалы